Politique de confidentialité

Nous ne collectons aucune donnée bancaire sur ce site. Le paiement se fait en dehors, auprès de la banque ou du prestataire de paiement, et nous ne voyons jamais votre numéro de carte.

Le test de niveau fonctionne dans votre navigateur : les questions s'affichent et le résultat est calculé sur votre appareil, et vos réponses ne sont envoyées nulle part une à une.

Quand vous saisissez votre nom et votre numéro WhatsApp pour voir votre résultat, nous recevons une seule ligne à ce moment-là, enregistrée sur le serveur de notre site : votre nom, votre numéro, votre niveau, le nombre de bonnes réponses, le groupe proposé, l'heure du test et la campagne publicitaire d'où vous venez, le cas échéant. Nous l'utilisons pour vous contacter au sujet du prochain groupe adapté à votre niveau.

Votre historique de réponses est enregistré avec : les questions affichées, si chaque réponse était juste, fausse ou « je ne sais pas », et le temps passé sur chacune. Il sert à une seule chose : mesurer la difficulté réelle de chaque question à partir des réponses des étudiants, au lieu de l'estimer, pour que le placement soit plus précis pour ceux qui viendront après vous.

Le texte des questions que vous avez vues n'est pas enregistré, seulement un identifiant interne pour chaque question. Votre adresse IP n'est pas enregistrée non plus : nous n'en gardons qu'une version chiffrée pour bloquer les envois automatiques répétés.

Le bouton pour envoyer votre résultat sur WhatsApp est facultatif et ouvre une conversation avec nous comme n'importe quel message.

Le formulaire d'inscription s'ouvre depuis le bouton S'inscrire de la page programmes et tarifs et sert pour les cinq programmes. Il collecte : votre nom, votre numéro WhatsApp, votre e-mail (facultatif), votre niveau, le programme, la date de démarrage, le moment préféré pour vous appeler et vos remarques.

Selon le programme, il ajoute : l'âge de l'enfant pour le programme enfants ; la version de l'examen, le score visé et la date du test pour IELTS ; votre fonction, le nom de votre entreprise et la taille de votre équipe pour Business English si l'inscription se fait au nom d'une entreprise.

Tant que vous écrivez sans appuyer sur envoyer, le formulaire fonctionne uniquement dans votre navigateur et rien ne nous parvient. Si vous fermez la page avant l'envoi, nous ne savons même pas que vous avez ouvert le formulaire.

Votre accord avec cette politique et avec un contact par WhatsApp est nécessaire pour valider le formulaire. Pour Business English, une confirmation séparée est demandée : les simulations et présentations sont enregistrées en séance à des fins d'évaluation. Pour le programme enfants, le parent confirme qu'il inscrit l'enfant en son nom.

1. Organiser les séances et les groupes, et vous contacter à ce sujet.
2. Vous prévenir du démarrage d'un groupe adapté à votre niveau.
3. Délivrer les reçus et les certificats.
4. Améliorer le cours en interne à partir des résultats d'évaluation.

Nous n'utilisons pas vos données pour de la publicité ciblée, et nous ne les vendons ni ne les louons à personne.

1. Votre enseignante : nom, niveau et présence uniquement, dans la mesure nécessaire pour vous enseigner.
2. Prestataires techniques : WhatsApp (Meta) pour les messages, Google Meet pour les séances et l'hébergeur du site. Chacun est soumis à sa propre politique de confidentialité.
3. Meta, pour la mesure publicitaire : données de navigation sur le site uniquement (ni votre nom ni votre numéro), via le Meta Pixel. Détails dans la section cookies et suivi.
4. Quand la loi l'exige : sur demande officielle d'une autorité judiciaire ou administrative compétente.

Nous ne partageons vos données avec personne d'autre.

1. Données d'un étudiant inscrit : pendant toute la formation, puis aussi longtemps que l'exigent les obligations comptables et fiscales.
2. Données d'une personne qui s'est renseignée sans s'inscrire : supprimées sur demande, ou après un délai raisonnable depuis le dernier contact.
3. Justificatifs de paiement : conservés pendant la durée légale et ne peuvent pas être supprimés sur demande.

Conformément à la loi organique n° 63 de 2004 relative à la protection des données personnelles en Tunisie, vous pouvez :

1. Consulter les données que nous détenons sur vous.
2. Demander la correction de ce qui est inexact.
3. Demander leur suppression, sauf ce que la comptabilité nous oblige à conserver.
4. Retirer à tout moment votre accord pour les contacts commerciaux.

1. Votre certificat, votre résultat ou tout enregistrement où vous apparaissez ne sont publiés qu'avec votre accord explicite.
2. Vous pouvez couper votre caméra à toute séance sans que cela affecte votre participation.
3. Vous pouvez retirer plus tard votre accord pour la publication de votre certificat, et nous le retirons de nos canaux.

Ce site utilise le Meta Pixel, un outil de Meta (Facebook et Instagram), pour mesurer les résultats de nos publicités.

Pourquoi nous l'utilisons : pour savoir quelle publicité a réellement amené des étudiants au lieu de dépenser à l'aveugle, et pour toucher des personnes proches de nos étudiants actuels.

Comment l'arrêter : bloquez les cookies tiers dans les réglages de votre navigateur, utilisez la navigation privée, ou modifiez vos préférences publicitaires dans votre compte Facebook ou Instagram. Le traitement de ces données par Meta est régi par sa propre politique de confidentialité.

En dehors de cela, deux choses sont gardées dans votre navigateur : votre choix de mode sombre ou clair, qui reste sur votre appareil et ne nous parvient pas ; et le nom de la campagne publicitaire d'où vous venez, gardé pour la session seulement et effacé à la fermeture du navigateur, puis joint à votre demande si vous l'envoyez, pour savoir quelle publicité vous a amené.

Nous limitons le nombre de personnes chez Ethanna qui accèdent aux données des étudiants, et le site fonctionne via une connexion chiffrée (HTTPS). Malgré cela, personne ne peut garantir une sécurité absolue sur internet, et nous ne donnons pas une telle garantie.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version applicable est celle publiée sur cette page, avec sa date en haut. Les changements importants sont annoncés aux étudiants inscrits.